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Todos los anuncios deben ser precisos, completos y cumplir la normativa aplicable. Los vendedores son los únicos responsables de la exactitud de las descripciones, fotografías y estado declarado de los artículos. Los vendedores deben atender los pedidos con diligencia y responder a los mensajes de los compradores en un plazo razonable. PixelCollector podrá retirar anuncios o suspender cuentas que incumplan estas normas.
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No está permitido en PixelCollector: productos falsificados o réplicas; copias piratas o ROMs ilegales; artículos robados; anuncios fraudulentos; credenciales de cuenta de videojuegos o claves de licencia obtenidas de forma ilícita; contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros; contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio. PixelCollector se reserva el derecho de retirar cualquier contenido prohibido y suspender o bloquear definitivamente las cuentas implicadas.
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La marca, el logotipo, el diseño y el contenido original de PixelCollector están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Los usuarios conservan la propiedad del contenido que suben (fotografías, descripciones), pero otorgan a PixelCollector una licencia mundial y libre de regalías para mostrar, almacenar y tratar dicho contenido exclusivamente para operar la plataforma. Las portadas de videojuegos, capturas de pantalla y marcas comerciales que aparecen en las páginas del catálogo son propiedad de sus respectivos titulares y se usan con fines de identificación. Para notificar una infracción: support@pixel-collector.com.
Limitación de Responsabilidad
PixelCollector no es responsable de las transacciones entre usuarios. Proporcionamos una plataforma para que los usuarios se conecten, pero no garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de los artículos listados.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
Contacto
Para preguntas sobre estos términos, por favor contáctanos en support@pixel-collector.com
Plataforma intermediaria - roles del comprador y del vendedor
PixelCollector es una plataforma de marketplace intermediaria que facilita transacciones entre compradores y vendedores independientes. PixelCollector no es comprador, vendedor ni propietario de ningún artículo publicado y no actúa como vendedor registrado en las transacciones del marketplace. Los vendedores son los únicos responsables de la exactitud del anuncio, el estado del artículo, el cumplimiento del pedido, el envío y cualquier obligación aplicable de protección al consumidor. El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe Connect en nombre del vendedor; PixelCollector cobra una tarifa de servicio como intermediario.
Derecho de desistimiento (consumidores UE)
Si eres consumidor de la UE y compras a un vendedor particular, el derecho de desistimiento puede no aplicarse a ventas entre particulares de bienes usados. Al comprar a un vendedor profesional (cuenta Store), puedes tener 14 días de desistimiento en contratos a distancia salvo excepciones (p. ej. productos sellados abiertos tras la entrega). Contacta primero al vendedor; si no se resuelve, escribe a support@pixel-collector.com en los 14 días posteriores a la entrega.
Disputas y contracargos
Intenta resolver incidencias con el vendedor por mensajería. Si pagaste con Stripe, puedes abrir una disputa según las reglas de Stripe y la red de tarjetas. PixelCollector puede aportar evidencia de la transacción. Los contracargos se gestionan según nuestro playbook operativo. Las comisiones y transferencias Connect pueden revertirse si se pierde un contracargo.
Vendedores profesionales y cumplimiento del DSA
PixelCollector identifica y distingue entre particulares y comerciantes profesionales (cuentas de Tienda) de conformidad con el Reglamento UE 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales, DSA). Los vendedores profesionales deben facilitar datos de identidad empresarial precisos al registrarse y mantenerlos actualizados. PixelCollector realiza esfuerzos razonables para verificar que esta información sea completa y fiable. Los vendedores profesionales son los únicos responsables de cumplir sus obligaciones legales como comerciantes, incluidas las normas de venta a distancia, el derecho de desistimiento y las garantías posventa.
DAC7 - Declaración informativa del operador de plataforma
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Suscripciones, Boosts y derecho de desistimiento
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