Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

PixelCollector actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.

El responsable del tratamiento es Zhong Hao Lin Chen (NIF 43191953T), titular de PixelCollector. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: privacy@pixel-collector.com.

Datos que Recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente (nombre, correo, dirección), datos generados por tu actividad (anuncios, pedidos, mensajes, colecciones) y datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, cookies).

Cómo Usamos tus Datos

Tus datos se usan para operar el mercado, procesar transacciones, enviar comunicaciones transaccionales, mejorar la plataforma y cumplir con obligaciones legales. No vendemos tus datos personales a terceros.

Servicios de Terceros

Solo compartimos datos personales con los proveedores que necesitamos para operar la plataforma, cada uno con un acuerdo de tratamiento de datos: Stripe (pagos y cobros de los vendedores); Amazon Web Services, región UE (alojamiento, base de datos y almacenamiento de archivos); Google Workspace (nuestro buzón de soporte y el envío de los correos de cuenta y de pedidos); SEUR (nombre, dirección y teléfono de remitente y destinatario, solo en los pedidos enviados con SEUR); Sentry (informes de errores de la aplicación, que pueden incluir tu ID de usuario); BetterStack (registros del servidor con dirección IP e ID de usuario, alojados en Estados Unidos con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea); y PostHog, nube UE (analítica de páginas, solo si aceptas las cookies analíticas).

Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los registros financieros (pedidos, facturas) se conservan durante 7 años según la legislación fiscal española. Puedes solicitar la eliminación de otros datos en cualquier momento.

Cookies

Usamos cookies esenciales para la autenticación y funcionalidad del sitio. Las cookies analíticas y de marketing opcionales solo se establecen con tu consentimiento explícito. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento en Configuración.

Contacto y Reclamaciones

Para preguntas sobre privacidad, contacta con privacy@pixel-collector.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Datos del vendedor y datos fiscales

Para los vendedores, recopilamos datos adicionales necesarios para procesar pagos y cumplir obligaciones legales: datos bancarios e información de identidad facilitados durante el alta en Stripe Connect; razón social, número de registro y datos de contacto para cuentas de Tienda; y, cuando así lo exijan las normas DAC7, datos de identificación fiscal (nombre, NIF, domicilio, residencia fiscal e importes de las operaciones). Estos datos se utilizan exclusivamente para operar el marketplace, procesar pagos y cumplir las obligaciones de declaración reglamentaria.

Contenido generado por usuarios y propiedad intelectual

Las fotografías y descripciones subidas por los usuarios son propiedad intelectual de sus autores. Al subir contenido a PixelCollector, nos concedes una licencia limitada, mundial y libre de regalías para almacenar, mostrar y tratar ese contenido con el fin exclusivo de operar la plataforma. No vendemos ni cedemos a terceros el contenido subido por los usuarios. Si consideras que algún contenido de la plataforma infringe tus derechos, escribe a support@pixel-collector.com.